無料サイズ交換について

当店では商品到着後にサイズが合わなかった場合、無料でサイズ交換を受け付けております。

 

サイズ交換の手順

1.LINEにてサイズ交換をされたい旨と下記情報をお伝えください。
 ・ご注文番号
 ・ご注文時のお名前
 ・ご注文時のメールアドレス
 ・サイズ交換をご希望の商品名
 ・ご希望のサイズ 

2.梱包頂いた商品を弊社にご返送ください
 ご返送先はLINEにてお伝えいたします。
 ※送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
 ※1週間以内に発送が確認できない場合はサイズ交換を受付けられない可能性がございます。

3.返送が完了しましたら、配送業者と追跡番号をLINEにてお知らせください

4.弊社にて商品の到着を確認しましたら、別サイズの商品の手配をさせていただきます。

 

交換不可の条件

  • お客様のもとに商品が到着後、3日以内にサイズ交換のお申込みをいただけなかった場合
  • 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
  • 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
  • クーポン/セール等、特別条件で販売した商品の場合
  • 商品ページまたはキャンペーンページ等で交換不可と表記されているご注文の場合
  • 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品
  • 在庫切れの場合はサイズ交換を受け付けられませんので予めご了承ください。
  • 2回目以降のサイズ交換は受け付けておりませんので予めご了承ください。