配送ポリシー

商品発送のタイミング

ご注文確定後、7～14営業日を目処に発送いたします。
※商品によって変更になる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※配送業者の都合で遅延する場合があることを予めご了承ください。
※海外配送のため通関に遅延が発生した場合、お届け日も遅れる場合がございます。
※ゴールデンウィークや年末年始などの大型連休では配送が遅れる場合がございます。
※配送遅延に関するキャンセルはこちらをご確認ください。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

YunExpressもしくは佐川急便にてお送りします。

※コンビニ受け取りや営業所留めは対応しておりません。ご希望の場合は、発送通知メールに記載の追跡番号もとに配送業者に直接ご依頼ください。

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送料

全国一律1,000円。
※20,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。
※離島でも追加料金がかかることはございません。

長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

住所変更について

ご注文完了後の住所変更につきまして、弊社での住所変更対応は行いません。

ご注文後に住所変更をご希望の場合は、すべてお客様ご自身で宅配業者へ直接ご連絡のうえ、変更手続きを行っていただく形となります。

■ 住所変更の流れ

商品発送後、発送完了メールとともに追跡番号をお知らせします
発送から約3〜5日で日本に到着します
荷物が佐川急便へ引き渡された後、住所変更が可能となります
佐川急便へ直接ご連絡のうえ、住所変更のお手続きを行ってください

※ 弊社では、発送後の住所変更・再配送・転送対応は一切お受けできません。

■ ご注意ください

登録住所の不備や変更により配達できなかった場合、再配達費用・返送費用が発生する可能性があります。
住所不備によるトラブルについて、弊社では責任を負いかねます。

必ず、確実にお受け取り可能なご住所をご登録のうえ、ご注文をお願いいたします。